記者暗訪天通苑部分小區(qū)封閉管理
超大型社區(qū)防控難度仍較大
近日，天通苑出現(xiàn)假社區(qū)出入證的事件引發(fā)市民關(guān)注，相關(guān)部門迅速行動(dòng)，一些涉案人員被拘留，部分社區(qū)也開始嚴(yán)格檢查證件，一個(gè)卡口安排了十多人執(zhí)勤。社區(qū)防疫問題，在超大型社區(qū)是否得到有效解決？記者對(duì)天通苑地區(qū)的部分小區(qū)進(jìn)行了暗訪。
一些卡口值守嚴(yán)格難以混入
有的小區(qū)證件簡(jiǎn)單檢查不嚴(yán)
紙質(zhì)出入證很容易偽造。
發(fā)現(xiàn)假證以后管控更嚴(yán)格了嗎？外人難以進(jìn)入嗎？記者聯(lián)系到一位住在天通苑東苑一區(qū)的居民。3月3日下午，他帶上兩張出入證，開車出小區(qū)接上記者，然后調(diào)頭返回，徑直駛向東苑一區(qū)南門的卡口，停車、測(cè)溫、再晃晃證件，然后輕松進(jìn)入小區(qū)。此后，記者又從東苑一區(qū)北門卡口嘗試自己步行進(jìn)入小區(qū)，結(jié)果檢查人員把注意力都集中在測(cè)溫上，對(duì)證件只是瞥了一眼，就讓記者進(jìn)入了。記者還看到一些取快遞的居民，甚至沒有出示證件，僅僅解釋了一句，也無人阻攔。
記者觀察手中的出入證，名片大小，灰底藍(lán)字，質(zhì)地類似相紙，同網(wǎng)上流傳被查扣的假證是一個(gè)版本，發(fā)證機(jī)構(gòu)和蓋章都是物業(yè)公司。據(jù)介紹，“天通苑”打頭的多個(gè)小區(qū)，使用的出入證都是這一版本，只有最上方小區(qū)名稱和下面的物業(yè)公司不同。由于證件上沒有姓名、電話、樓號(hào)等任何身份信息，誰拿著都可以使用。只要有人借證，想進(jìn)入小區(qū)無需大費(fèi)周折。
此外，隸屬天北街道的天通西苑三區(qū)和天通北苑一區(qū)的出入證存在同樣的問題。雖然兩個(gè)區(qū)的證件樣式不同，增加了需要填寫的個(gè)人信息，但記者在倆小區(qū)卡口處觀察，很多人的證件上并沒有填寫信息，檢查人員也沒有核對(duì)信息。
一戶到底能領(lǐng)多少張證件呢？記者和北苑一區(qū)登記處的工作人員聊天得知，一般住戶發(fā) 4 張，三居室的租戶按照一間住兩人的標(biāo)準(zhǔn)，最多發(fā)6張。有業(yè)主告訴記者，早期辦證時(shí)更為寬松，只要業(yè)主本人登記就可以領(lǐng)證，不用核驗(yàn)證件，“想領(lǐng)幾張就領(lǐng)幾張”。
從 5 號(hào)線地鐵天通苑站出站，向西不到 200米就是西苑三區(qū)南門，一街之隔對(duì)面就是西苑二區(qū)北門，該門已經(jīng)封閉。從地鐵站向東、經(jīng)過街天橋700多米就是天通北苑一區(qū)南門。正是由于距離車站較近，交通便利，這幾個(gè)小區(qū)的出租戶比較多，人流量也比較大。
從現(xiàn)場(chǎng)情況看，西苑三區(qū)南門和北苑一區(qū)南門卡口的管理十分嚴(yán)格規(guī)范，大約有十多位社區(qū)干部和志愿者執(zhí)勤，有人檢查證件，有人檢測(cè)體溫，還有專人負(fù)責(zé)返京人員的登記辦證，物業(yè)保安則管理進(jìn)入小區(qū)的車輛，各司其職。記者沒有證件，無法進(jìn)入小區(qū)。
記者注意到，西苑三區(qū)南門旁邊是一個(gè)小健身園，正對(duì)著一個(gè)停車場(chǎng)。小區(qū)內(nèi)外只隔著一道 2 米多高的鐵柵欄，欄桿間有 10 多厘米寬的空隙，網(wǎng)友曾反映，有人在這里傳遞證件。但記者在健身園里只看到一些等待分發(fā)的快遞，蹲守的半小時(shí)里沒有發(fā)現(xiàn)異常。
小區(qū)面積大但圍墻矮加
高柵欄仍有人翻墻
為阻止翻墻，物業(yè)加裝了鐵絲網(wǎng)。
“請(qǐng)嚴(yán)查，北一北側(cè)有人提供梯子翻墻賺錢！”2 月 24 日，網(wǎng)上的一則帖子引發(fā)廣泛關(guān)注。從帖子上發(fā)的照片看，網(wǎng)友應(yīng)該是開車途經(jīng)天通北苑一區(qū)北側(cè)道路時(shí)抓拍到的。另有網(wǎng)友也發(fā)帖說曾經(jīng)看到墻根下立著金屬梯子，用于翻墻。后面的跟帖中，還有網(wǎng)友反映“西一區(qū)西北角，靠近籃球場(chǎng)的小門雖然有隔斷，但是翻越很容易，兩次親眼見到有人翻過步行欄桿，從外面進(jìn)入。”。
不過，誤會(huì)很快澄清。物業(yè)等部門解釋稱，恰恰是為整治翻墻問題，近日陸續(xù)開始在北苑北側(cè)圍墻加裝鐵絲網(wǎng)。由于施工人員未穿著統(tǒng)一制服，引起了網(wǎng)友誤會(huì)。
3月3日，記者來到網(wǎng)友反映的“翻墻” 現(xiàn)場(chǎng)。由于北苑外側(cè)道路位于天通苑最北側(cè)，人流車流較少，又有綠化帶遮掩，僻靜處成為翻墻的首選地點(diǎn)。在天通北苑一區(qū)北門公交站附近，幾處柵欄有明顯破壞過的痕跡，腳下還墊著磚塊，但柵欄已經(jīng)重新焊接了鐵棍，旁邊掛著牌子“疫情防控需要，禁止攀爬、破壞鐵藝”。原來的柵欄高兩米左右，現(xiàn)在柵欄上加裝了橫向的3道鐵蒺藜，增高了半米，再想翻越十分困難。目前北苑一、二、三區(qū)近2公里長(zhǎng)的圍墻都已增加了防護(hù)措施。
不僅北苑，記者在其他小區(qū)也發(fā)現(xiàn)不少鐵柵欄上打了藍(lán)色圍擋補(bǔ)丁，一些飯館商店密集的繁華街道兩側(cè)，幾乎每段鐵柵欄上都打著補(bǔ)丁，上面還貼著一張防疫封閉管理的告示。
不過，3 月 1 日一位業(yè)主發(fā)帖稱“北二區(qū)抓到一個(gè)翻墻的”。據(jù)該業(yè)主描述，當(dāng)天中午12時(shí)30分左右，他看到圍墻外面有一個(gè)胖乎乎的小伙子往里面遞行李箱，立刻意識(shí)到，有人翻墻。雖然沒有拍到正臉，但他把背影照片發(fā)到北二區(qū)業(yè)主群里，很快就有人舉報(bào)到了居委會(huì)?！霸劬游瘯?huì)真是負(fù)責(zé)?！?小時(shí)后，群友反饋，居委會(huì)和物業(yè)的工作人員經(jīng)過排查，已經(jīng)找到了這個(gè)小伙子，是一個(gè)外地返回的租戶，警察也很快把他帶走去隔離觀察了。
“以往為了抄近道也時(shí)常有人翻墻，或者鉆圍欄?！本用裣蛴浾呓榻B，天通苑小區(qū)設(shè)計(jì)是半開放式的，有的圍欄高度只有一米五，無法起到封閉作用。而且每個(gè)區(qū)有幾十棟樓，加上花園和健身區(qū)，面積很大。“樓下就是公交車站，我還得繞到大門口，太不方便了?！狈忾]管理后，原先多個(gè)大門縮減為幾個(gè)卡口，居民外出步行距離更遠(yuǎn)了。
社區(qū)里護(hù)欄低矮，難以徹底封閉管理。
記者采訪時(shí)在天通苑老六區(qū)的一家超市門前的小廣場(chǎng)，也恰好碰到一對(duì)年輕人翻墻進(jìn)入廣場(chǎng)。只見1米多高的圍墻下放著一段木樁墊腳，看來此處已早有準(zhǔn)備。
租戶多居家隔離難全核查
出問題房東租戶都要擔(dān)責(zé)
對(duì)比西苑、北苑、中苑和東苑部分卡口的返京人員登記處，記者發(fā)現(xiàn)西苑登記人員比較多，或推著行李箱返京登記，或隔離期滿領(lǐng)取出入證，絡(luò)繹不絕。一對(duì)從甘肅回來的小夫妻填表、簽字、抄寫承諾、掃碼入群，花了將近 30 分鐘。 “居家隔離有條件嗎？合租的人回來了嗎？”男生回答說他倆是整租，而后拿上“出租戶承租人疫情防控責(zé)任書”就要走。工作人員攔住他們，囑咐道：“憑責(zé)任書可以進(jìn)小區(qū)，但進(jìn)去就不能出來，有什么情況群里溝通，14天以后憑著責(zé)任書和群里的體溫記錄等，才能領(lǐng)出入證。”小夫妻在門口超市買了一些水果后，匆匆忙忙進(jìn)了小區(qū)。
根據(jù)要求，合租人員居家隔離需要有獨(dú)立的衛(wèi)生間。怎么證實(shí)租戶是不是合租、是否具備居家隔離條件呢？記者咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，答復(fù)稱：房主信息都登記在案，工作人員會(huì)核查。
就這一問題，記者電話咨詢了天北、天南兩個(gè)街道和北苑一區(qū)、東苑一區(qū)的居委會(huì)。工作人員答復(fù)，除非是湖北返京的必須在指定地點(diǎn)隔離，其他地區(qū)返京人員可以居家隔離。社區(qū)出租戶確實(shí)很多，社區(qū)主要通過微信群監(jiān)控隔離人員情況，不定期檢查，但確實(shí)難以全部核查合租的居住條件。房東和租戶都要簽訂“責(zé)任書”，這是有法律效力的。如果出問題，要承擔(dān)法律后果。
為了了解返京人員隔離的情況，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了正處于隔離期的徐女士。徐女士說，雖然她不是從重點(diǎn)地區(qū)回來的，但因?yàn)樗谔焱ㄖ性放c別人合租一套兩居室，只有一個(gè)衛(wèi)生間，不符合居家隔離的條件。返京前她和房東溝通，房東專門咨詢了社區(qū)，告訴了她指定隔離旅店的聯(lián)系方式，建議她先隔離。于是她連小區(qū)大門都沒進(jìn)，就直接住進(jìn)了隔離旅店?！斑@種時(shí)候就別添亂了，真出了事兒誰也擔(dān)不起！”
記者隨后來到徐女士住的這家位于天通東苑三區(qū)底商的隔離旅店。玻璃大門前一位保安正在吃飯，警惕地要給記者測(cè)溫。前臺(tái)還有一位女服務(wù)員，戴著一副大眼鏡和兩層口罩。她禮貌地告訴記者，他們現(xiàn)在只接受隔離人員，不接待其他客人。她一邊整理登記表格，一邊介紹說，他們是街道辦指定的，入住時(shí)會(huì)簽隔離協(xié)議，每天登記兩次體溫等，住滿14天就可以開具一份街道辦認(rèn)可的證明，領(lǐng)取進(jìn)入社區(qū)的證件。目前這里有三十四人正在隔離觀察。（記者 羅喬欣）
記者手記
解決“大”難題還得靠科技
為何天通苑防疫工作這么難？因?yàn)樯鐓^(qū)大，租戶多，人員混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，天通苑分屬兩個(gè)街道辦事處，有3個(gè)物業(yè)公司，包含老苑6個(gè)區(qū)、西苑3個(gè)區(qū)、東苑3個(gè)區(qū)、北苑3個(gè)區(qū)、中苑5個(gè)區(qū)，以及“公園里”等20多個(gè)分區(qū)，共600多棟住宅樓68000多住戶。
“估計(jì)天通苑近一半的房子都出租了。”一個(gè)大型房屋中介告訴記者，天通苑的房型普遍較大，一般城里的兩居室才五六十平方米，而天通苑的兩居室有一百多平方米。合租對(duì)于雙方都更劃算。所以距離地鐵站近的小區(qū)出租戶非常密集。大量外來租住人員，給社區(qū)防控工作帶來巨大壓力。
“大有大的難處?！边@不是基層防控的一句托辭。每天更換出入證顏色、圍墻全部裝鐵絲網(wǎng)……熱心網(wǎng)友提供了各種建議。為此，記者咨詢了基層及物業(yè)工作人員：重新設(shè)計(jì)出入證，的確可以增加偽造難度，但僅僅登記領(lǐng)證這一個(gè)環(huán)節(jié)就需要好幾天的工夫，每天上萬人出出進(jìn)進(jìn)，卡口檢查員不熟悉新證件，工作很容易“凌亂”。加裝鐵絲網(wǎng)和圍擋，可以起到封閉小區(qū)的作用，但安裝多長(zhǎng)的鐵絲網(wǎng)，需要多少塊圍擋才夠呢？小區(qū)設(shè)計(jì)先天存在缺陷，彌補(bǔ)起來工作量真不小。同樣一項(xiàng)管理措施，幾百戶和幾萬戶的小區(qū)，實(shí)施難度不可同日而語。
但是，防疫進(jìn)入吃勁階段，容不得一點(diǎn)閃失。問題怎能無解？答案就是依靠技術(shù)手段！比如公共場(chǎng)所的測(cè)溫問題，在地鐵站里，人流量小的車站，安檢員手動(dòng)測(cè)溫，而高峰時(shí)流量大的車站就得靠熱成像體溫測(cè)試來把關(guān)。
幾天前傳來一則消息：回龍觀5個(gè)小區(qū)啟用電子出入證。辦理電子出入證全程線上進(jìn)行，居民如實(shí)填報(bào)個(gè)人信息即可，系統(tǒng)后臺(tái)工作人員會(huì)逐條逐人嚴(yán)格審核，省去了大量的線下登記耗費(fèi)的時(shí)間精力，也降低了人員聚集帶來的風(fēng)險(xiǎn)。人人一張電子出入證，三種顏色對(duì)應(yīng)三種狀態(tài)，動(dòng)態(tài)更新，居民風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)一目了然，方便社區(qū)工作人員精確管理。
防疫重任不能僅靠一線人員手挑肩扛，如果固守老辦法，僅僅依靠人力，難免標(biāo)準(zhǔn)不一、松緊失當(dāng)，防控很容易出現(xiàn)漏洞。只有依靠科技創(chuàng)新管理，精準(zhǔn)防控，才能堵上防疫的死角漏洞，筑牢社區(qū)這道防線。
羅喬欣
