新華網(wǎng)北京4月25日電(王日晨) 物業(yè)管理行業(yè)已走過四十年的歷程,經(jīng)歷了從探索起步到快速發(fā)展。疫情大考之下,物業(yè)管理行業(yè)在社區(qū)疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用,在得到社會廣泛認(rèn)可的同時(shí),也備受資本市場的極大關(guān)注。
截至2021年3月31日,已有40家物業(yè)企業(yè)成功登陸港股市場,4家企業(yè)成功登陸A股市場,物業(yè)板塊總市值突破萬億港元,平均市盈率超30倍。隨著近幾年物業(yè)企業(yè)的集中上市,行業(yè)在規(guī)模化和市場化的路上加速前進(jìn),競爭日益激烈。未來,企業(yè)經(jīng)營方式和服務(wù)內(nèi)容面臨全方位變革。
為探討企業(yè)新時(shí)期發(fā)展模式及策略,共享先進(jìn)服務(wù)模式,規(guī)范企業(yè)行為,提升服務(wù)品質(zhì),讓更多人享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù),4月24日,碧桂園服務(wù)、綠城服務(wù)、雅生活智慧城市服務(wù)、中海物業(yè)、彩生活服務(wù)、金科智慧服務(wù)、保利物業(yè)服務(wù)、新城悅服務(wù)、河南建業(yè)新生活服務(wù)、旭輝永升服務(wù)、南都物業(yè)服務(wù)11家企業(yè)在京共同發(fā)起成立“G11”上市物企合作聯(lián)盟。會議選舉碧桂園服務(wù)控股有限公司為首屆輪值主席單位,常設(shè)秘書處設(shè)于中指控股·中指研究院。
會上,聯(lián)盟成員審議通過了《“G11”上市物企合作聯(lián)盟公報(bào)》。公報(bào)指出,物業(yè)企業(yè)在投資并購交易中,遵循投資邏輯,避免盲目競爭;物業(yè)服務(wù)方面,促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)價(jià)格相匹配,提供“質(zhì)價(jià)相符”的服務(wù)產(chǎn)品;增值服務(wù)方面,結(jié)合聯(lián)盟成員成熟的資源渠道,整合增值服務(wù)產(chǎn)品,共享服務(wù)資源。
“聯(lián)盟就是為了讓上市的物企在規(guī)范性方面做得更好,在服務(wù)方面做得更好,在增值服務(wù)方面做得更有成效。11家的合作聯(lián)盟可以取長補(bǔ)短,互相交流,提供菜單式的產(chǎn)品,在聯(lián)盟內(nèi)部進(jìn)行推廣和復(fù)制。這種模式就可以讓服務(wù)的邊界更大,范圍更廣?!笔讓幂喼抵飨?,碧桂園服務(wù)控股有限公司執(zhí)行董事、總裁李長江表示,通過聯(lián)盟的引領(lǐng)和聯(lián)盟的示范作用,可以讓已經(jīng)上市的物企,跟聯(lián)盟一道讓這個(gè)行業(yè)更健康的成長和發(fā)展。
在綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司首席執(zhí)行官吳志華看來,企業(yè)不僅僅再是市場競爭的關(guān)系,同時(shí)也意識到合作共贏,可以通過不同的方式走出圍墻,重新定義規(guī)模。比照航空業(yè)的星空聯(lián)盟,11家企業(yè)會共享優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源,共同規(guī)范整體經(jīng)營管理,從而來降低服務(wù)成本,提升服務(wù)的整體品質(zhì)。
據(jù)中指研究院報(bào)告顯示,截至目前,16家上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)2020年的管理規(guī)模超過1億平方米,碧桂園服務(wù)、保利物業(yè)、雅生活集團(tuán)、恒大物業(yè)、彩生活在管面積超過3億平方米,13家企業(yè)管理面積位于3000萬平方米至1億平方米之間,少數(shù)企業(yè)不足1000萬平方米;這些企業(yè)的規(guī)模增速多數(shù)都在30%以上,企業(yè)間規(guī)模的追逐愈加激烈。2020年4家上市企業(yè)營收突破百億元,其中,碧桂園服務(wù)、恒大物業(yè)、綠城服務(wù)、雅生活集團(tuán)分別實(shí)現(xiàn)營收156.00億元、105.09億元、101.06億元及100.26億元。
中信證券房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)首席分析師陳聰認(rèn)為,解決物業(yè)公司規(guī)模發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵,一個(gè)是科技,一個(gè)是前中后臺的協(xié)同。提供品質(zhì)達(dá)標(biāo)服務(wù)不算太難,服務(wù)滿意度在線的服務(wù)可能是未來這個(gè)行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)?!安还苁锹?lián)盟化也好,或者說其他的手段也好,甚至說資本市場終極的目標(biāo)也是希望看到這個(gè)行業(yè)不斷地做大做強(qiáng),響應(yīng)政策的號召,改善人民生活,為美好的居住助力。”他說。?